Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Fiscalentis, Quadra 115, 1902 Evionnaz, Schweiz, und regeln die Vertragsbedingungen sowie Storno- und Rückerstattungsregelungen.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Fiscalentis und Kunden im Bereich Accounting & Tax Advisory sowie damit verbundenen Services.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Fiscalentis eine Anfrage oder Bestellung schriftlich bestätigt. Angebote sind unverbindlich, bis zur Bestätigung.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.

4. Leistungen

Fiscalentis erbringt Leistungen sorgfältig und nach geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen. Kunden verpflichten sich, die notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen.

5. Haftung

Die Haftung ist auf Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz begrenzt. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Rückerstattungs- und Rückgaberegelungen

a) Dienstleistungen

Bereits erbrachte Beratungs- und Accounting-Leistungen sind nicht erstattungsfähig.
Vorausgebuchte Beratungstermine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

b) Digitale Produkte

Digitale Inhalte wie Dokumentvorlagen sind nach Bereitstellung nicht rückerstattungsfähig.
Ausnahme: Bei technischen Defekten erfolgt innerhalb von 14 Tagen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

c) Physische Produkte

Physische Produkte (z. B. Handbücher oder Druckunterlagen) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Mangel oder eine Falschlieferung vor.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Anspruchs bearbeitet.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Sitten.

Letzte Aktualisierung: September 2025